接客・販売
「接客してきた」を、
1経験
売り場での商品説明や、 お客様へのご案内
2問いかけ
迷っているお客様に、 どんな聞き方をしていましたか？
3強みの整理例
例えば、予算と使う場面を先に聞き、 候補を2つに絞って見せていたなら
迷いを整理して、決めやすくする力
経験の中に、
あなたの強みがある。
工夫したこと、頼られたこと。
対話を通じて、経験と希望を整理します。
横にスライドして、
「接客してきた」を、
事務
「事務の経験」を、
1経験
伝票や申請書のデータ入力と、 内容のチェック
2問いかけ
間違いや手戻りを防ぐために、 決めていたことはありますか？
3強みの整理例
例えば、間違いやすい項目を確認リストにして、 毎回同じ順で見ていたなら
ミスの出る場所を見抜き、仕組みで防ぐ力
営業
「営業してきた」を、
1経験
お客様への訪問と、 商品・サービスの提案
2問いかけ
断られたお客様と、 その後はどう関わりましたか？
3強みの整理例
例えば、時期を変えて、 売り込まずに役立つ情報だけ届けていたなら
関係を切らさず、次につなげる力
飲食
「飲食の経験」を、
1経験
ホールでの注文受付と、 料理の提供・片付け
2問いかけ
席が埋まって回らなくなったとき、 何から動きましたか？
3強みの整理例
例えば、料理が出る順番を見て、 先に下げ物とドリンクを片づけていたなら
先の混み具合を読み、動く順番を決める力
製造
「製造の経験」を、
1経験
ラインでの組立と、 仕上がりの検査
2問いかけ
いつもと違う音や手ごたえに気づいたとき、 どうしましたか？
3強みの整理例
例えば、自分で判断せずいったん止め、 どう違ったかを記録して報告していたなら
小さな異変に気づき、止める判断ができる力
物流・配送
「物流の経験」を、
1経験
倉庫での仕分け・出荷準備や、 配送ルートの組み立て
2問いかけ
予定どおりに進まない日は、 どう間に合わせましたか？
3強みの整理例
例えば、遅れそうな分を先に手配し、 積む順番を入れ替えていたなら
崩れた段取りを、その場で組み直す力
医療
「医療の経験」を、
1経験
患者さんの状態確認と、 検査・処置の説明
2問いかけ
不安そうにしている方に、 どう伝えていましたか？
3強みの整理例
例えば、専門用語を使わず、 何をどの順でするかを先に伝えていたなら
相手の分かり方に合わせて、不安を減らす力
介護
「介護の経験」を、
1経験
利用者さんの生活支援と、 日々の記録・申し送り
2問いかけ
普段と様子が違うと感じたとき、 何をしましたか？
3強みの整理例
例えば、食事の量や口数の変化に気づき、 記録に残して申し送っていたなら
言葉にならない変化を拾い、周囲に渡す力
保育
「保育の経験」を、
1経験
子どもの活動の見守りと、 保護者への連絡・記録
2問いかけ
集団に入りづらい子に、 どう関わりましたか？
3強みの整理例
例えば、無理に誘わず、 その子の好きな遊びのそばで様子を見ていたなら
一人ひとりに合わせて、関わり方を変える力
機械・電気
「技術の経験」を、
1経験
設備の点検と、 止まった機械の原因調べ・修理
2問いかけ
原因を探すとき、 何をどの順で確かめましたか？
3強みの整理例
例えば、疑わしい所から手をつけず、 電源や配線から順に潰していたなら
思い込みを外し、切り分けて原因に届く力
IT
「ITの経験」を、
1経験
システムの運用と、 社内からの不具合相談への対応
2問いかけ
再現しない不具合を、 どう追いかけましたか？
3強みの整理例
例えば、いつ・誰に起きたかを並べ、 共通点から条件を絞っていたなら
ばらばらの情報をつなぎ、原因の見当をつける力
建設・施工管理
「現場の経験」を、
1経験
現場の進み具合の確認と、 職人・業者との調整
2問いかけ
予定が崩れたとき、 誰に何を先に伝えましたか？
3強みの整理例
例えば、次の工程の担当に先に連絡し、 人と材料の手配を組み直していたなら
影響の先を読み、関係者を動かして立て直す力
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支援内容を説明するための一般例です。実際の経験や工夫を伺い、一緒に強みを整理します。
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